Πολιτική επιστροφών / επιστροφών χρημάτων

Εκτός όπως περιγράφεται παρακάτω, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι για οποιονδήποτε λόγο, τα προϊόντα ενδέχεται να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή (το προϊόν πρέπει να είναι νέο / αχρησιμοποίητο). Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός εάν έχει ληφθεί ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο αντικείμενο.

Για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email και ζητήστε να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Μέσα σε 2 ημέρες, θα λάβετε έναν αριθμό RMA και μια διεύθυνση παράδοσης για να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Μόλις αποσταλεί η επιστροφή, δώστε μας τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορούμε να επεξεργαστούμε γρήγορα την επιστροφή κατά την άφιξη των εμπορευμάτων στην αποθήκη μας. Δείτε μας Όροι και Προϋποθέσεις Για περισσότερες πληροφορίες.

Για τυχόν παραγγελίες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας, οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον τα αγαθά δεν έχουν αποσταλεί. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου και θα σας στείλουμε επιβεβαίωση για την ακύρωση της παραγγελίας σας μέσω email. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί πίσω στον αρχικό τρόπο πληρωμής (εάν η πληρωμή πραγματοποιήθηκε με πιστωτική κάρτα ή Paypal). Σε περίπτωση παραγγελιών που πληρώνονται μέσω τραπεζικού εμβάσματος, δώστε τα στοιχεία της τράπεζάς σας και τα χρήματα θα πιστωθούν πίσω στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 48 - 72 ωρών από την ακύρωση της παραγγελίας.

Για πελάτες που επιθυμούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους μετά την αποστολή των εμπορευμάτων, θα επιστρέψουμε το κόστος προϊόντος + ΦΠΑ. Ωστόσο, τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν εκτός εάν παραδοθούν τα λανθασμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 48 - 72 ωρών μόλις η παραγγελία σας επιστραφεί στην αποθήκη μας.

Μερικές φορές τα προϊόντα ενδέχεται να μην επιστρέφονται. Εάν παραγγείλετε ένα προϊόν που δεν επιστρέφεται, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την εκπλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τους περιορισμούς επιστροφής χρημάτων και θα σας προσφέρουμε την επιλογή ακύρωσης.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο +44 203 287 5224 για να σας βοηθήσει στη διαδικασία επιστροφής. Θα σας στείλουμε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής (RMA). Οι ώρες εξυπηρέτησης πελατών μας είναι Δευτέρα έως Σάββατο από τις 7:30 έως τις 17:00 (GMT).