info@raptorsupplies.com WhatsApp +31 20 2170638

Συχνές Ερωτήσεις

Στέλνετε στη Γερμανία;

Ναι, στέλνουμε στη Γερμανία από την αποθήκη μας στο Ηνωμένο Βασίλειο

Πώς θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες παρακολουθούνται μέσω TNT Express ή Royal Mail

Πότε θα φτάσει η παραγγελία μου;

Τα αποθέματα αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών και οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 4-5 ημέρες. Θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής μέσω email με τον αριθμό παρακολούθησης

Πρέπει να πληρώσω δασμούς / φόρους;

Χωρίς Χρεώσεις ως Raptor Supplies είναι μια βρετανική εταιρεία. Εάν κάνετε αγορές ως εταιρεία με έγκυρο αριθμό μητρώου ΦΠΑ, η συναλλαγή θα βαθμολογηθεί μηδενική για ΦΠΑ. Κατά την αγορά ως μεμονωμένο άτομο, θα χρεωθεί ΦΠΑ

Μπορώ να παραλάβω τον δικό μου λογαριασμό ταχυμεταφορών ή μεταφορέα;

Φυσικά, μπορείτε να στείλετε με τον αριθμό λογαριασμού FedEx / DHL / UPS. Απλώς αναφέρετε τον αριθμό λογαριασμού κατά την παραγγελία σας ή επικοινωνήστε μαζί μας ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη δική σας εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Προσφέρετε αεροπορικά ή ωκεάνια φορτία;

Για βαριά / ογκώδη αντικείμενα χρησιμοποιούμε αεροπορική και θαλάσσια μεταφορά που παραδίδεται πρώτα στην αποθήκη μας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η τελική παράδοση σε εσάς στη Γερμανία πραγματοποιείται με οδικό φορτίο. Επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά φορτίου

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την παράδοση, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι σε ολοκαίνουργια κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία. Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων στις Κάτω Χώρες

Μπορώ να λάβω ένα απόσπασμα;

Ναι, υποβάλλουμε ένα αίτημα για προσφορά ("RFQ") για κάθε προϊόν που παρατίθεται στον ιστότοπο. Θα λάβετε μια προσφορά μέσω email

Μπορείτε να λάβετε βιομηχανικά ανταλλακτικά που δεν αναφέρονται στον ιστότοπο;

Ναι, μπορούμε να προμηθευτούμε οποιοδήποτε μέρος από οποιαδήποτε από τις 2,000 μάρκες των ΗΠΑ που πουλάμε. Παρακαλώ στείλτε ένα email με το αίτημά σας

Πρέπει να παραγγείλω στον ιστότοπο;

Όχι, μπορείτε να μας στείλετε email μια παραγγελία. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα τιμολόγιο προπληρωμής για πληρωμή. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ολοκληρώσετε την αγορά σας online με Paypal, Giropay ή Sofort

Τι νόμισμα μπορώ να χρησιμοποιήσω για πληρωμή;

Δεχόμαστε πληρωμές για online παραγγελίες σε EUR. Για παραγγελίες εκτός σύνδεσης, δεχόμαστε πληρωμές μόνο σε EUR ή GBP

Πώς μπορώ να πληρώσω με τραπεζική μεταφορά;

Απλώς επιλέξτε "ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ" κατά την παραγγελία σας. Θα λάβετε τα τραπεζικά μας στοιχεία στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας κατά την πληρωμή.

Επικοινωνία

Επικοινωνήστε αμέσως με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας για να λάβετε προσωπικές συμβουλές.
Είμαστε διαθέσιμοι Δευτέρα έως Παρασκευή, από την 07:30 μέχρι 17:00.

info@raptorsupplies.com

(730 - 1700 CET Δευ-Παρ)

+31 20 2170638

Απαντάμε εντός 30 λεπτών!